La letra pequeña.
A plena vista.

1. Quiénes somos

UnStoppable Response DBA AudienceIntent ("AudienceIntent", "nosotros", "nos") es una corporación de tipo S de Florida con domicilio en 9715 Wyeth CT, Wellington, FL 33414. Administramos audienceintent.ai y sus subdominios, incluidos onboarding.audienceintent.ai y visibility.audienceintent.ai.

Esta página constituye nuestra Política de Privacidad, Términos de Uso, Política de Seguridad de Datos y Términos de Servicio para Clientes. Al usar nuestro sitio web, reportes o servicios, aceptas estas políticas y términos.

Preguntas o solicitudes: support@audienceintent.ai

2. Nuestro servicio

Ofrecemos un solo servicio: AI Recommended™, un servicio gestionado de optimización para motores de respuesta (AEO). Trabajamos para que motores de respuesta como ChatGPT, Google AI (AI Overviews y AI Mode) y Perplexity encuentren, entiendan y recomienden tu negocio.

El servicio incluye habilitar el acceso de los rastreadores a tu sitio, mejoras del sitio web (schema, sitemap y optimización de páginas), investigación de las preguntas de tus clientes, artículos nuevos y actualizados cada mes, un reporte de visibilidad semanal, seguimiento de la competencia y una llamada mensual para revisar avances, además de un canal de Slack para preguntas.

El AEO es distinto de la optimización tradicional para motores de búsqueda (SEO), aunque ambos se complementan. Nadie puede garantizar que un negocio aparezca en una respuesta específica. Consulta la Sección 12.

3. Qué datos recopilamos

Información que nos proporcionas

• Tu nombre y el nombre de tu negocio
• Correo electrónico y, si decides compartirlo, número de teléfono
• Sitio web, sector y ubicación de tu negocio
• Todo lo que envíes a través de nuestros formularios para agendar llamadas, iniciar el servicio o recomendar negocios
• Datos de acceso que compartes para que podamos trabajar en tu sitio web, Perfil de Empresa en Google o herramientas de análisis

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo en cada página y de dónde llegaste
• Clics, hasta dónde te desplazas en la página y formularios completados
• Señales de tráfico proveniente de motores de respuesta cuando podemos detectarlas

Información de otras fuentes

• Información pública de negocios, como perfiles en directorios, reseñas y resultados de búsqueda
• Datos de calendario y de la cita cuando agendas una llamada
• Respuestas de ChatGPT, Google AI, Perplexity y herramientas similares a los prompts que monitoreamos

4. Cómo usamos tus datos

La usamos para:

• Prestar y mejorar el servicio AI Recommended y nuestros reportes
• Responder tus preguntas y solicitudes de citas
• Enviarte los correos electrónicos que aceptaste recibir
• Gestionar tu campaña y presentar reportes sobre ella
• Entender cómo las personas usan nuestro sitio web
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y protegernos contra el fraude o el abuso

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o de importancia similar para ti.

5. Correo electrónico

Recopilamos direcciones de correo electrónico cuando agendas una llamada, completas un formulario, te conviertes en cliente o te suscribes. Las usamos para responderte, confirmar citas, enviar reportes y compartir las novedades que hayas solicitado.

Todos nuestros correos de marketing incluyen un enlace para cancelar la suscripción. También puedes escribir a support@audienceintent.ai en cualquier momento. La cancelación de correos de marketing no se aplica a los correos transaccionales, como las confirmaciones de citas y los reportes. Cumplimos con la Ley CAN-SPAM (15 U.S.C. § 7701 y siguientes).

6. Con quién compartimos los datos

Usamos estos proveedores para operar nuestro negocio. Cada uno trata datos en nuestro nombre conforme a su propia política de privacidad y, cuando es obligatorio, a un acuerdo de tratamiento de datos:

• Google: Analytics (GA4), Tag Manager, Search Console y Perfil de Empresa en Google
• Anthropic y OpenAI: herramientas de redacción y análisis que usamos en nuestros reportes y en el proceso de creación de contenido
• Searchable: seguimiento de visibilidad y análisis
• LeadConnector / HighLevel: CRM, citas, formularios y correo electrónico
• Slack: comunicación con clientes
• Netlify, Cloudflare y GitHub: alojamiento, infraestructura y código del sitio web
• Stripe: pagos

No compartimos datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AudienceIntent, nuestros clientes o el público. Si AudienceIntent es adquirida o se fusiona con otra empresa, tus datos pueden transferirse como parte de esa operación, y esta política seguirá protegiéndolos.

7. Seguridad de los datos

• HTTPS (TLS 1.2+) para todos los datos enviados hacia y desde nuestros sitios
• Claves y contraseñas almacenadas como variables de entorno cifradas, nunca en código público
• Acceso a los sistemas de clientes limitado a las personas que realizan el trabajo
• Autenticación multifactor en todos los sistemas que contienen datos personales
• Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
• Eliminación de credenciales y accesos a los sistemas del cliente al finalizar el servicio

Ningún sistema es 100% seguro. Si una vulneración de seguridad afecta tus derechos, te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes dentro de los plazos legales, incluido el plazo de 72 horas del RGPD cuando corresponda y los plazos de la Ley de Protección de la Información de Florida.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas y citas: hasta 3 años o hasta que nos pidas eliminarlas
• Datos de clientes: durante nuestra relación de trabajo y 3 años más por motivos contables y legales
• Acceso web a los sistemas del cliente: se elimina dentro de los 30 días posteriores al fin del servicio
• Registros del servidor: hasta 90 días
• Correos de marketing: hasta que canceles tu suscripción

Para pedirnos que eliminemos tus datos, escribe a support@audienceintent.ai. Respondemos en un plazo de 30 días.

9. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, transferirlos o limitar su uso, oponerte al marketing o retirar tu consentimiento. Escribe a support@audienceintent.ai. Respondemos en un plazo de 30 días y es posible que necesitemos verificar tu identidad.

California (CCPA / CPRA)

Tienes derecho a saber qué datos recopilamos y cómo los usamos, a corregirlos, a limitar el uso de datos sensibles, a rechazar su venta o divulgación (no los vendemos ni compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos) y a no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos.

UE, EEE y Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Nos basamos en tu consentimiento, en nuestro interés legítimo de operar nuestro negocio o en nuestro contrato contigo. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. No tenemos un representante en la UE, pero respondemos directamente a todas las solicitudes relacionadas con el RGPD.

Florida (FIPA y Carta de Derechos Digitales de Florida)

Según el Estatuto de Florida § 501.171, tienes derecho a recibir una notificación de una vulneración de datos en un plazo de 30 días. Cuando sea aplicable la Carta de Derechos Digitales de Florida, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tus datos, y optar por no participar en la publicidad dirigida.

10. Cookies y seguimiento

• Las cookies esenciales mantienen el sitio en funcionamiento y no se pueden desactivar.
• Las herramientas de análisis (Google Analytics 4 y el rastreador de Searchable) nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Los datos se agrupan y no se usan para identificarte.
• Las cookies de marketing solo se instalan si das tu consentimiento.

Puedes administrar las cookies en tu navegador. Cuando la ley lo exige, pedimos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

11. Contenido creado con herramientas de escritura

Algunos de nuestros reportes y partes de este sitio web se redactan con ayuda de herramientas como Claude y ChatGPT, y una persona revisa cada dato. Aun así, el contenido puede contener errores o quedar desactualizado. Los reportes y artículos son solo informativos y no constituyen asesoramiento profesional. Verifica cualquier información importante antes de actuar basándote en ella.

12. Descargo de responsabilidad sobre AI Recommended™

Nadie puede garantizar que un negocio aparecerá en una respuesta específica de ChatGPT, Google AI, Perplexity o cualquier otra herramienta. Desconfía de quien diga que puede hacerlo.

Lo que sí prometemos

• El trabajo descrito en tu contrato, realizado correctamente y de buena fe
• Un reporte de visibilidad semanal desde el primer día, con seguimiento diario de prompts
• Una llamada mensual para revisar avances y un canal de Slack para preguntas
• Ajustes continuos a nuestro enfoque a medida que cambian estas plataformas

Lo que no podemos prometer

• Que aparecerás en una respuesta o posición específica
• Cifras específicas de ingresos, clientes potenciales o ventas
• Resultados antes de los plazos que acordemos al inicio del servicio
• Protección frente a los cambios que hagan las propias plataformas

Por qué toma tiempo

Los motores de respuesta necesitan tiempo para encontrar tu contenido, confiar en él y empezar a recomendarte. Los primeros 90 días sirven para construir la base. Terminar el servicio antes de tiempo limita lo que se puede lograr y no te da derecho a un reembolso por el trabajo ya realizado.

Cambios en las plataformas

ChatGPT, Google, Perplexity y otras plataformas cambian su funcionamiento, a menudo sin previo aviso. Nos adaptamos como parte del servicio, pero no somos responsables de las caídas causadas por cambios fuera de nuestro control.

13. Descargo de responsabilidad sobre los resultados

Los resultados de este sitio, incluidos los ejemplos de Vault Metal, GoldenCrest Metals y Craft Food Tours, corresponden a clientes específicos en situaciones específicas. No son una promesa de lo que obtendrás. Tus resultados dependen de tu sector, la competencia, tu sitio web, las reseñas, la rapidez con que se puedan hacer cambios y otros factores fuera de nuestro control. Los resultados anteriores no garantizan resultados futuros. Nada de lo que aparece aquí constituye asesoramiento financiero, legal, fiscal ni de inversión.

14. Términos de uso

Aceptación

Al usar nuestro sitio web, reportes o servicios, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no los uses.

Uso adecuado

Te comprometes a no:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Extraer datos de forma automatizada, realizar ingeniería inversa o sobrecargar nuestros sistemas
• Intentar acceder a nuestros sistemas sin permiso
• Usar nuestros servicios para fines ilegales
• Afirmar que tienes autoridad sobre un negocio, sitio web o cuenta que no controlas

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidos el texto, el diseño, el código, el nombre AI Recommended™ y la marca AudienceIntent, pertenece a UnStoppable Response DBA AudienceIntent. No lo copies ni lo reutilices sin permiso por escrito. Los reportes que elaboramos para tu negocio son para tu propio uso. Puedes compartirlos con tu equipo o tus asesores, pero no revenderlos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Sujeto a la Sección 18, las disputas se resolverán en los tribunales del condado de Palm Beach, Florida.

15. Términos del servicio para clientes

Estos términos se aplican a todos los clientes de AI Recommended™ y forman parte de tu contrato de servicios.

Precio y plazo mínimo

AI Recommended tiene un plazo mínimo de 90 días. Puedes pagar $1,997 al mes durante los primeros tres meses, o $5,000 por adelantado por los primeros 90 días. A partir del mes 4, el precio es de $997 al mes, con renovación mensual. Las mejoras de plan y los servicios adicionales solo se añaden si los aceptas por escrito.

Pago

Las cuotas mensuales se facturan por adelantado y deben pagarse al recibir la factura. Podemos pausar el trabajo si un pago tiene más de 7 días de retraso, tras avisarte por escrito.

Cancelación

Después del plazo mínimo de 90 días, puedes cancelar en cualquier momento enviando un correo a support@audienceintent.ai. La cancelación entra en vigor al finalizar el período de facturación vigente. No hacemos reembolsos por meses parciales, y las cuotas del plazo mínimo no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

Confidencialidad

Ambas partes acordamos mantener confidencial la información comercial no pública de la otra parte. No compartiremos tus datos ni resultados con nadie, salvo para prestar el servicio o cuando lo exija la ley. Con tu permiso, podemos compartir los resultados como caso de estudio.

Lo que necesitamos de ti

• Información precisa al iniciar el servicio
• Acceso a tu sitio web, Perfil de Empresa en Google y herramientas de análisis, o contacto con quien los administra
• Respuestas en un plazo razonable para no retrasar el trabajo
• Asistencia a la llamada mensual de seguimiento cuando puedas

Créditos de servicio

Si no entregamos una parte sustancial del servicio por un error nuestro, puedes solicitar un crédito de servicio para una factura futura. Los créditos no son reembolsos en efectivo y no pueden superar el importe de una cuota mensual en ningún mes.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AudienceIntent y su equipo no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; pérdida de ingresos, ganancias, datos o reputación comercial; confianza depositada en reportes o contenido escrito; retrasos fuera de nuestro control razonable; ni cambios realizados por plataformas de terceros.

En todos los demás casos, nuestra responsabilidad total frente a un cliente se limita a las cuotas que ese cliente nos haya pagado en los 3 meses anteriores a la reclamación. Si no se ha pagado ninguna cuota, nuestra responsabilidad se limita a $100.

Nuestro sitio web, reportes y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o disponibilidad ininterrumpida.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a UnStoppable Response DBA AudienceIntent y a su equipo frente a reclamaciones, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu incumplimiento de estos términos, tu incumplimiento de cualquier ley, el contenido o las instrucciones que nos proporciones, una reclamación de que no tenías autoridad sobre un sitio web o una cuenta en los que nos pediste trabajar, o tu vulneración de los derechos de otra persona.

18. Controversias y arbitraje

Lee esto con atención. Exige arbitraje individual y establece la renuncia a juicios por jurado y demandas colectivas.

Primero, hablemos

Antes de iniciar una disputa formal, envía un correo a support@audienceintent.ai con los detalles. Ambas partes intentaremos de buena fe resolverla en un plazo de 30 días.

Arbitraje

Si eso no funciona, las disputas se resolverán mediante arbitraje individual definitivo y vinculante conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje, en el condado de Palm Beach, Florida, o de forma remota.

Renuncia a demandas colectivas

Las reclamaciones deben presentarse de forma individual, no como parte de una demanda colectiva o de grupo.

Excepciones

Cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal medidas urgentes para evitar daños graves, incluso en asuntos de propiedad intelectual o seguridad de datos.

Ley aplicable

Esta sección se rige por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. § 1 y siguientes). Todo lo demás se rige por las leyes de Florida.

19. Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, pandemias, medidas gubernamentales, cambios en la ley, cambios de plataformas de terceros, fallas de infraestructura o ciberataques de terceros. Te avisaremos lo antes posible y tomaremos las medidas razonables a nuestro alcance para limitar el impacto. Si la situación dura más de 60 días, cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato por escrito, sin penalización.

20. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que lo hemos hecho, envía un correo a support@audienceintent.ai y eliminaremos esos datos.

21. Cambios en esta página

Podemos actualizar esta página cuando cambien nuestro servicio o la ley. Cuando hagamos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha en la parte superior y, cuando corresponda, enviaremos un correo a los clientes activos. Si continúas usando nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas los términos actualizados. La versión vigente siempre está en audienceintent.ai/legal.

22. Contáctanos

UnStoppable Response DBA AudienceIntent
9715 Wyeth CT
Wellington, FL 33414
Estados Unidos

Correo electrónico: support@audienceintent.ai
Sitio web: www.audienceintent.ai

Procuramos responder las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles y las solicitudes de datos en un plazo de 30 días.

Esta página no constituye asesoría legal. Consulta con un abogado calificado sobre tu situación particular.